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當(dāng)前位置：直播電商平臺(tái)發(fā)展到今天，微信號(hào)已經(jīng)兼?zhèn)淦沸тN三合一的屬性。
直播電商擁有更直觀的品宣性，更近距離的拉近品牌與消費(fèi)者的距離，增加用戶粘性；更強(qiáng)的時(shí)效性，以往的廣告投放是今年投放，明年收益，而直播電商已經(jīng)將距離縮短為今天投放、今天收益；更優(yōu)的營(yíng)銷渠道，大幅度減少了代理、批發(fā)商、分銷、門店等等營(yíng)銷路徑，品牌直接面對(duì)用戶。
而目前新入局的商家，都會(huì)獲得視頻號(hào)新號(hào)流量的扶持：利用扶持流量做好三大核心——場(chǎng)景點(diǎn)擊、流量承接、流量轉(zhuǎn)化，就能打造優(yōu)質(zhì)直播間，引爆自然流量。
所以最后我們來(lái)講一講，視頻號(hào)要怎么從0到1打造。
實(shí)際上，如果單看打造團(tuán)隊(duì)的步驟，和第一部分是幾乎一致的，不過(guò)微信視頻號(hào)相對(duì)其他直播電商平臺(tái)，規(guī)則有所不同。
首先是運(yùn)營(yíng)人員，需要通過(guò)有贊官方、視頻號(hào)創(chuàng)作者社區(qū)、視頻號(hào)推廣等方式，熟知平臺(tái)規(guī)則，找出多個(gè)同行的新起優(yōu)質(zhì)直播間，做為對(duì)標(biāo)賬號(hào)。研究這些對(duì)標(biāo)賬號(hào)的玩法、話術(shù)、循環(huán)節(jié)奏，模仿起號(hào)。運(yùn)營(yíng)還要實(shí)時(shí)定位出直播間高中低人氣數(shù)值，對(duì)應(yīng)人氣輸入相應(yīng)話術(shù)，研究排品邏輯，以引流款撬動(dòng)正價(jià)款成交。
團(tuán)隊(duì)的分工非常重要。主播需要輸入循環(huán)節(jié)奏、話術(shù)、塑造語(yǔ)言表達(dá)堅(jiān)定自信和感染力；場(chǎng)控/助播則要根據(jù)后臺(tái)實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)控制憋人、營(yíng)造氛圍、上庫(kù)存放單、逼單；店長(zhǎng)負(fù)責(zé)商品的上下架、貨品庫(kù)存跟蹤、客服話術(shù)、售后服務(wù)；客服負(fù)責(zé)公轉(zhuǎn)私域?qū)Я?、客戶維護(hù)和二次營(yíng)銷。
這些是基礎(chǔ)的團(tuán)隊(duì)打造，接下來(lái)就是商品如何去做。引流款和爆款的邏輯是類似的，都是通過(guò)高品質(zhì)、高價(jià)值的特價(jià)商品，拉動(dòng)首購(gòu)和復(fù)購(gòu)，促使用戶形成鏈接和粘性。
這里的關(guān)鍵，除了產(chǎn)品本身的價(jià)值和品質(zhì)之外，在于打造差異化。同樣的商品，在價(jià)格類似甚至不占優(yōu)勢(shì)的情況下，要怎么讓消費(fèi)者認(rèn)可，你的引流款或者爆款產(chǎn)品確實(shí)是讓他們以更低價(jià)格買到了更高品質(zhì)的商品？這時(shí)候就需要通過(guò)場(chǎng)景搭建、話術(shù)設(shè)置等更細(xì)化的環(huán)節(jié)，加深價(jià)值塑造，樹立商品的差異化。
價(jià)值塑造這里同樣適用于正價(jià)商品的打造，通過(guò)商品文化、噱頭等額外屬性標(biāo)簽的附加，轉(zhuǎn)化高端客群。
這里的另一個(gè)重要環(huán)節(jié)，就在于主播的打造。很多商家覺(jué)得主播要五官端正，能說(shuō)會(huì)道，其實(shí)這些都只是加分項(xiàng)，真正優(yōu)質(zhì)主播的核心要素應(yīng)該在于對(duì)直播的認(rèn)知、對(duì)節(jié)奏的把握、抓住客戶心理的能力、氛圍營(yíng)造力、語(yǔ)言組織能力、讓客群感受到真誠(chéng)的能力、控場(chǎng)能力等等。
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