直播結(jié)束后的注意事項
①數(shù)據(jù)復(fù)盤
對于直播后的數(shù)據(jù)總結(jié)和分析,有利于后續(xù)用戶的重新購買和更銷量的提升!具體總結(jié)哪些數(shù)據(jù)呢?
●產(chǎn)品成交數(shù)據(jù)
直播后統(tǒng)計銷售的數(shù)據(jù),哪種產(chǎn)品用戶比較喜歡,后續(xù)多往哪個方向發(fā)展!
●各時間段在線人數(shù)
某個時間段的數(shù)據(jù)顯示證明用戶的時間段,喜歡某種產(chǎn)品的喜歡度,可以看自己的直播回放,自行總結(jié),看自己的優(yōu)勢和不足,及時進行調(diào)整,改進話術(shù),提升整體的能力和水平!
②物流問題
下單后要及時發(fā)貨,不要讓客戶等太長時間,讓客戶有更好的體驗!商品售出后客戶的體驗很重要,要想有二次復(fù)購,就得把售后物流方面的工作做好,維護好老客戶,同時也會有轉(zhuǎn)介紹,因為有了口碑宣傳,才有可能擁有堅實的客戶基礎(chǔ)和堅強的后盾!
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