銷售10億的單品“翻車”
“陪辛巴再戰(zhàn)一程,沖!”
10月21日,開(kāi)啟雙十一大促的辛巴以背水一戰(zhàn)的態(tài)勢(shì),在短視頻和直播間里瘋狂帶貨高端床墊品牌慕思。他帶貨的是一款大黑牛軟皮床,以贈(zèng)送一款五區(qū)黑金床墊和一口炒鍋的搭配,在直播間賣到了4980元。
這款將近5000元的高客單商品,在辛巴這里達(dá)成了超10億元GMV。
而據(jù)慕思財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示,2022年全年?duì)I收為58億。也就是說(shuō),辛巴一場(chǎng)直播幫助品牌完成了近兩個(gè)月的銷售數(shù)據(jù)。
但就是這樣一個(gè)銷售破10億的爆款單品,卻讓辛巴備受爭(zhēng)議,并讓他掛在熱搜上多天。
原因是這款售價(jià)近5000元的商品,辛巴宣稱其市場(chǎng)價(jià)2萬(wàn)多。而慕思作為床具高端品牌,線下產(chǎn)品的售價(jià)動(dòng)輒上萬(wàn)。
所以,直播間幾乎腰斬的價(jià)格,引起了經(jīng)銷商和消費(fèi)者的不滿——
線下的消費(fèi)者覺(jué)得自己成為了“冤大頭”,紛紛表示要退款;經(jīng)銷商為自己鳴不平,辛巴的操作讓消費(fèi)者對(duì)他們失去了信任,覺(jué)得產(chǎn)品利潤(rùn)空間巨大;品牌也有情緒,過(guò)度破價(jià)帶來(lái)了“貴價(jià)床墊一朝破價(jià)”、“萬(wàn)元產(chǎn)品顯出原形”等品牌負(fù)面輿論,公司股價(jià)也應(yīng)聲下跌......輿論浪潮之下,慕思被傳出想終止合作。這從辛巴的回應(yīng)也可以看出,雙方確實(shí)“鬧掰”了。
辛巴在直播間回應(yīng)道:“不要搞我了行嗎?我辛有志沒(méi)有本事去壟斷一個(gè)行業(yè)。我只想告訴你的是,不管我賣多少錢跟你沒(méi)關(guān)系。我的客戶不是你的用戶。聽(tīng)明白了嗎?不影響你的銷售。你們不要給我扣帽子?!?/p>
總而言之,這款賣出了超10億元的單品,沒(méi)有得到歡天喜地的局面,而是出現(xiàn)“翻車”的局面——帶給了品牌負(fù)面輿情,讓辛巴也深陷爭(zhēng)論之中。這些激烈的討論,甚至上升到了品牌線上策略的制定與執(zhí)行……
關(guān)于辛巴和慕思之間的合作也出現(xiàn)了許多版本,包括說(shuō)品牌不予發(fā)貨,負(fù)責(zé)合作的相關(guān)負(fù)責(zé)人離職等。
不過(guò),11月1日,慕思股份回應(yīng)稱:“慕思在雙十一讓利消費(fèi)者,首次嘗試由頭部主播線上帶貨,目前與辛巴團(tuán)隊(duì)仍在合作中,會(huì)根據(jù)現(xiàn)有的訂單,合理安排咨詢、排產(chǎn)和發(fā)貨?!?/p>
而網(wǎng)傳負(fù)責(zé)該合作的負(fù)責(zé)人離職,后也被慕思內(nèi)部的工作人員辟謠,離職高管分管的不是電商部門(mén)。
只是無(wú)論如何,此次合作,確實(shí)讓首次與頭部主播合作的慕思“翻車”了。