06關(guān)注哪些數(shù)據(jù)?
運(yùn)營(yíng)么,就是先實(shí)踐,拿數(shù)據(jù),做復(fù)盤(pán),那么我要重點(diǎn)關(guān)注哪些數(shù)據(jù)?
有的同學(xué)說(shuō)是筆記的互動(dòng),畢竟這說(shuō)明了筆記的質(zhì)量怎么樣。
有的同學(xué)說(shuō)要關(guān)注賬號(hào)漲粉,當(dāng)然,我們前面已經(jīng)pass了。
有的同學(xué)說(shuō)要關(guān)注獲客的成本,這確實(shí)有點(diǎn)在點(diǎn)子上了。
但確實(shí)又有點(diǎn)片面,不夠完整,做引流,要關(guān)注的肯定是轉(zhuǎn)化漏斗,這是能夠即時(shí)反饋我們哪里有問(wèn)題的最快方法。
漏斗具體是什么,就是:
1、筆記的閱讀
2、私信
3、加微
4、成交
根據(jù)情況來(lái)看,如果是私信數(shù)量不高,私信轉(zhuǎn)化率很低,那么說(shuō)明筆記的吸引人的程度就很差,素材是肯定出了問(wèn)題的,如果是加微的轉(zhuǎn)化率不夠,那么要考慮的是自動(dòng)回復(fù)組件,客服私信回復(fù)是不是出了問(wèn)題,有沒(méi)有可能用戶沒(méi)有看到,所以就是哪里有問(wèn)題,去優(yōu)化哪里。
但如果脫離了,這個(gè)漏斗,單獨(dú)去看某個(gè)數(shù)據(jù),可以知道好與不好,但是是無(wú)法得出優(yōu)化結(jié)論的。
除此之外,獲客的成本不需要關(guān)注嗎?當(dāng)然需要,但是獲客成本是需要額外關(guān)注的,與此漏斗對(duì)比,我個(gè)人覺(jué)得漏斗是更反映運(yùn)營(yíng)工作意義的,邏輯上不相同。