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更接近消費者的本地零售==“線下雙十一”,甚至比線上李佳琦直播間更有沖擊力

2023-12-16 撤稿糾錯

更接近消費者的本地零售

雙十一發(fā)展至今,消費者對于雙十一的“預(yù)售模式”、“湊單滿減”、“消費紅包”等錯綜復(fù)雜的玩法越來越不耐煩了。

小胡(化名)告訴鋅財經(jīng),從三四年前他已經(jīng)不在雙十一期間網(wǎng)購,最大原因是完全理不清楚電商平臺的打折機制,對于在哪個App哪個入口能獲得大額紅包完全一頭霧水。

“不管我怎么計算,購買的商品價格都比朋友買的貴,不知道是不是電商平臺大數(shù)據(jù)殺熟,干脆就直接不買了?!毙『崞痣p十一就非常不滿,在他眼里,購物節(jié)的熱鬧氣氛完全被堪比高等數(shù)學(xué)的滿減策略給破壞了。

例如小胡這樣在雙十一期間不購物的群體還有很多,而背后最大的原因,則是因為消費者的需求發(fā)生轉(zhuǎn)變,他們已經(jīng)在“所見即所得”的實體門店中獲得消費自由。

今年實體門店第二次深度參與雙十一,不少商家已經(jīng)找到線上運營的竅門,圍繞本地做外賣、直播、服務(wù),跟電商賣家錯位競爭,不擔心被電商搶市場。尤其是隨著直播等基礎(chǔ)設(shè)施完善,實體門店數(shù)字化進程加快,開始能通過直播更低成本、更高效的獲得客流。

今年雙十一消費者可在美團閃購購買的商品種類同比增長56%,10月24日至11月12日,美團聯(lián)合7大核心品類、超80萬家線下門店,推出20款爆款尖貨,打造5個超級品類日、16個超級品牌日,上線超100場直播。

美團閃購雙11“開門紅”戰(zhàn)報顯示,手機銷售額同比去年增長8倍,生活小家電增長3倍,電視及洗衣機等大家電增長均超5倍,美妝個護商品訂單量同比去年增長196%,其中,高端化妝品訂單量同比去年增長426%。

杭州銀泰百貨“線下雙十一”

作為電商發(fā)源地的杭州,已經(jīng)將實體門店視為促進購物消費的一支生力軍,開始搞起“線下雙十一”,甚至比線上李佳琦直播間更有沖擊力。

杭州規(guī)模最大的連鎖商超銀泰百貨,在10月17日上線美妝品類“電子銀泰卡”,消費者在美團、大眾點評優(yōu)惠購買千元美妝卡后至銀泰各門店美妝專柜消費,疊加平臺線上優(yōu)惠補貼和商場促銷活動,最多可享受近7.7折的優(yōu)惠。

截至10月31日,該卡券累計在美團上的銷售額超3億元,成功綁卡兌換比例高達95%。

不僅可以“線上買單線下核銷”,銀泰百貨還在線下為顧客們提供好配套服務(wù)。比如任性報,浙江省內(nèi)累計消費滿1500元報銷車費,一等座及以下火車票,報銷金額上限為300元。另外還有免費打車,顧客無需購物小票,也不用自己操作,只要在商場服務(wù)臺找客服即可體驗這一服務(wù)。

這種“所見即所得”的模式被越來越多的消費者喜愛,相比起三五天的快遞等待時間,在即時配送服務(wù)的支持下,消費者最快30分鐘就能拿到自己雙十一下單的產(chǎn)品,消費體驗優(yōu)化到極致

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