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抖音已經從單一的娛樂內容庫擴大為綜合的信息內容庫

2023-12-16 撤稿糾錯

內容的題材不斷豐富,有短視頻、直播、圖文、問答、小程序,功能也非常多,光是主界面就有同城、商城、關注、團購、經驗、熱點等多個標簽,用戶不可能記得找到每一條路徑,搜索框是重要的效率工具,關乎著用戶的體驗。

舉個例子,雙11過后,價保是用戶的高頻動作,實現(xiàn)這個功能需要點擊我的——訂單,打開訂單之后再來看售后和價保,而且要一個一個申請?,F(xiàn)在,用戶在淘寶和京東的搜索框,直接輸入價保,就可以看到在價保期間的所有訂單,甚至可以實現(xiàn)一鍵價保。這一點,布局貨架電商較晚的抖音還沒有實現(xiàn)。

當然,抖音的搜索也有自己的創(chuàng)新。

搜索數(shù)據(jù)是做個性化內容分發(fā)的優(yōu)質數(shù)據(jù)。抖音將推薦與搜索相結合,實現(xiàn)啟發(fā)式搜索。

抖音的搜索并不限于那個框,比如在視頻底部有搜索的文案鏈接,評論區(qū)會提示大家在搜的關鍵詞,可以讓用戶邊看邊搜,或者看后順滑地過渡到搜索。

這種創(chuàng)新構成了電商商家的優(yōu)勢。

對電商來說,搜索既是補充人與商品的連接鏈路,也是創(chuàng)造增量。

直播電商越來越卷,對商家來說,更有意義的已經不是GMV,而是利潤率以及持續(xù)盈利的能力。做私域,是消費品商家的共識。

用戶是通過什么關鍵詞找到品牌或者商品的?忠實粉絲是搜索了種草視頻里的哪些賣點?搜索的關鍵詞,可以反哺商家為私域用戶做內容,有助于降低內容的競爭門檻。

搜索也把流量收攏起來了。

當用戶刷到一個視頻時,有一點興趣卻沒有即刻收藏或者關注,就很難再刷到這個視頻了。搜索可以在一定程度上解決這樣的問題。對商家而言,內容場景的泛流量就延伸成了可進行轉化的流量,這也意味著更高的廣告投放ROI。

對抖音電商來說,搜索是各個場景之間的橋梁,有了橋梁,所有的消費動機都可以落地,在直播電商走到深水區(qū)、商家對復購和品牌建設有更大需求的當前,相當于多一條腿走路。


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