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當(dāng)前位置：運(yùn)營(yíng)自己拼多多店鋪的，希望對(duì)大家的店鋪運(yùn)營(yíng)有所幫助。
1、店鋪目標(biāo)人群定位
掌握商品的目標(biāo)群體定位，目的是為了增加粉絲數(shù)，提升粉絲的粘性。比如說(shuō)你的產(chǎn)品面向的是寶媽或者是宅在家里的人群，那么你就要去了解，他們經(jīng)常出沒(méi)在哪些平臺(tái)，在這些平臺(tái)去做宣傳和推廣，將公域流量轉(zhuǎn)化為私域流量。
轉(zhuǎn)化成私域流量之后，發(fā)發(fā)福利，日?；钴S一下私域流量，不要讓粉絲變成死粉，粉絲粘性提升了，自然而然你的產(chǎn)品就會(huì)有穩(wěn)定的銷量。
2.選品
都說(shuō)運(yùn)營(yíng)電商店鋪，三分靠運(yùn)營(yíng)，七分靠選品，這個(gè)絕對(duì)是經(jīng)驗(yàn)之談。只有商家選對(duì)了產(chǎn)品，才能促進(jìn)店鋪銷量的提升，實(shí)現(xiàn)店鋪權(quán)重的提升，打造良性閉環(huán)，讓店鋪穩(wěn)定的運(yùn)營(yíng)下去。
建議各位拼多多商家，選擇自己熟悉的類目，或者自身有渠道或者存在價(jià)格優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品來(lái)運(yùn)營(yíng)。其中，還要注意新品上架前后進(jìn)行優(yōu)化。
如果你的店鋪新品上架了，但是一直沒(méi)有點(diǎn)擊，那就說(shuō)明你的主圖不夠好，沒(méi)有吸引力。在這種情況下，你可以參考競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的主圖，看一下他是怎么吸引買家的點(diǎn)擊。關(guān)于詳情頁(yè)，作為賣家要知道買家的痛點(diǎn)是什么，我們要怎樣去進(jìn)行展示呢，這樣才能促進(jìn)轉(zhuǎn)化。不僅僅是主圖和詳情頁(yè)需要優(yōu)化，商品描述、輪播圖也是需要優(yōu)化的。第二，優(yōu)化后要進(jìn)行測(cè)款。
有很大一部分商家認(rèn)為測(cè)款就一定要用直通車，其實(shí)拼多多測(cè)款的渠道是非常多的。如果破零后，銷量還不錯(cuò)，那就說(shuō)明你產(chǎn)品的這個(gè)款式是不錯(cuò)的，這樣可以去報(bào)新品活動(dòng)。新品活動(dòng)的商品價(jià)格不僅要做到全網(wǎng)最低，還要多看看熱搜競(jìng)品的市場(chǎng)價(jià)，然后再去定價(jià)，這樣做可以增加不少流量和訪客。
3.做基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。
在前期，我們可以利用刷流量配合銷量的方法把基礎(chǔ)的銷量做好。千萬(wàn)不要一刷流量就馬上做銷售，這樣實(shí)在是顯得太假了。我們最好先讓流量跑四五天才開(kāi)始做銷量，另外在流量方面不能用軟件去刷。
4.推廣引流(重點(diǎn))
除了活動(dòng)流量之外，賣家必不可少的就是付費(fèi)流量付費(fèi)流量的渠道多樣化，根據(jù)自己的需求進(jìn)行選擇和搭配
舉個(gè)例子運(yùn)用搜索來(lái)進(jìn)行推廣引流，通過(guò)分析產(chǎn)品在關(guān)鍵詞的點(diǎn)擊率對(duì)比行業(yè)數(shù)據(jù)分析款式潛力(搜索推廣測(cè)款)或使用A類款在活動(dòng)快速提升GMV并引爆搜索和類目流量，活動(dòng)后轉(zhuǎn)換成B類款使用搜索推廣提升流讓產(chǎn)品穩(wěn)定發(fā)育并收割利潤(rùn)每個(gè)活動(dòng)推爆款的細(xì)致操作都不同，但大體思路是一致的，通過(guò)前期的虧損從而獲得競(jìng)爭(zhēng)的資源位置，在后期業(yè)績(jī)起來(lái)之后可以提高資源位置再漲價(jià)獲取利潤(rùn)
測(cè)款也分為前中后期。
推廣時(shí)期，控制好ROI，拼多多商家，在爆款打造的沖刺階段，應(yīng)控制好店鋪的ROI。
穩(wěn)定期，要控制好GMV，對(duì)于拼多多商家來(lái)說(shuō)，在打造爆款產(chǎn)品的同時(shí)，也會(huì)存在有差評(píng)或是惡意評(píng)論，所以店鋪的轉(zhuǎn)化率會(huì)因此而降低，而最終導(dǎo)致店鋪流量下降。這個(gè)時(shí)候，拼多多商家，就應(yīng)該通過(guò)控制付費(fèi)推廣來(lái)穩(wěn)定爆款的GMV，進(jìn)而穩(wěn)定商品的自然流量。
5.跟蹤產(chǎn)品數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和調(diào)整完成目標(biāo)進(jìn)度
數(shù)據(jù)分析主要是分析好產(chǎn)品點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)化率、產(chǎn)出比，點(diǎn)擊率最高是高于行業(yè)均值，轉(zhuǎn)化率也需要保證一個(gè)較高的轉(zhuǎn)化率按照時(shí)間節(jié)點(diǎn)，根據(jù)相應(yīng)的數(shù)據(jù)計(jì)劃來(lái)完成進(jìn)度，對(duì)比實(shí)時(shí)情況進(jìn)行調(diào)整無(wú)論是產(chǎn)品數(shù)據(jù)或推廣數(shù)據(jù)，務(wù)必完整保留，例如產(chǎn)品的每日數(shù)據(jù)必須每日登記整理監(jiān)控全店產(chǎn)值，讓店鋪處于良性循環(huán)中。
6.做好售前/售后
客服是消費(fèi)者和店鋪溝通的唯一渠道，關(guān)乎著店鋪的口碑和轉(zhuǎn)化，所有好的運(yùn)營(yíng)一定要做好客服的培訓(xùn)工作，提升客服的能力，處理售后的能力。
能力差的客服在處理售后的時(shí)候往往會(huì)因?yàn)橄M(fèi)者不滿意，而給店鋪留下差評(píng)乃至投訴，在轉(zhuǎn)化上，店鋪有非常大的穩(wěn)定流量，但是轉(zhuǎn)化低，造成了大量精準(zhǔn)客戶流失。而一個(gè)店鋪長(zhǎng)久運(yùn)營(yíng)是非常依賴回頭客的，第一次來(lái)的消費(fèi)者不滿意客服，想要?jiǎng)e人來(lái)第二次就非常不現(xiàn)實(shí)。
