拼多多如果出現(xiàn)了違規(guī)經(jīng)營,這種情況下會(huì)不會(huì)導(dǎo)致商家扣錢,另外商家應(yīng)該要怎么去處理這種情況呢?
拼多多是一家正規(guī)的平臺(tái),有自己的運(yùn)營規(guī)則,一般情況下是不會(huì)隨便扣商家的錢的。除非商家有違反平臺(tái)規(guī)則的行為,否則是不會(huì)扣錢的。
怎么辦?
如果真的是平臺(tái)無故凍結(jié)商家資金,可能問題就大了。畢竟大家只是合作關(guān)系,平臺(tái)無故凍結(jié)資金可能已經(jīng)觸碰到了法律的邊緣。
平臺(tái)最后給出的解釋是什么?在平臺(tái)上,店鋪信息一般會(huì)顯示物流或訂單異常,商家在線咨詢客服時(shí),得到的回復(fù)也是物流或訂單異常。
物流不尋常的普遍情況是商家使用低價(jià)空包,通常不穩(wěn)定,只能匹配到秒級(jí),容易被平臺(tái)系統(tǒng)自動(dòng)凍結(jié)。對(duì)于異常訂單,系統(tǒng)檢測到大量訂單同時(shí)支付,或者訂單秒付,識(shí)別為補(bǔ)單行為,然后自動(dòng)凍結(jié)資金。
目前處理問題的方式是進(jìn)行投訴,如果通過投訴向平臺(tái)反映情況,也可以采取維權(quán)的方式。當(dāng)然,問題處理的前提必須是你真的沒有違規(guī)操作。如果問題因?yàn)檠a(bǔ)單被凍結(jié)了,投訴也沒用,還是會(huì)有一些懲罰的。
拼多多是一個(gè)很大的電商平臺(tái),以極低的價(jià)格吸引了很多客戶。如果您在拼多多的資金確實(shí)因?yàn)椴僮鞑划?dāng)而受到限制,那么,建議您直接與客服溝通,向其反映情況。相信他們也會(huì)做出相應(yīng)的處置!
拼多多平臺(tái)秉持的是“假一賠十”的規(guī)則,假如賣了50萬假貨,查到了就要罰500萬,除此之外還要永久下架商品,限制資金提現(xiàn),繳納臨時(shí)保證金,禁止上新等處罰措施。