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當(dāng)前位置：過(guò)去4年私域流量發(fā)展我們發(fā)現(xiàn)了3個(gè)趨勢(shì):
一是消費(fèi)者習(xí)慣改變了。
消費(fèi)者已經(jīng)形成了較好的在商家微信小程序、APP進(jìn)行購(gòu)物的習(xí)慣。騰訊智慧零售的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，96%消費(fèi)者在過(guò)去一年在私域里有過(guò)搜索行為，83%曾被種草，79%進(jìn)行了購(gòu)買(mǎi)，70%樂(lè)于復(fù)購(gòu)。
在這些變化下，品牌商家也開(kāi)始了線上/線下一體化服務(wù)，從智慧零售的最新統(tǒng)計(jì)看到，消費(fèi)者與品牌人均觸點(diǎn)5.2個(gè)，其中50%+是社交觸點(diǎn)，包括微信、公眾號(hào)、社群，導(dǎo)購(gòu)1V1交流等。
二是私域流量基建越來(lái)越成熟了。
一方面是微信生態(tài)成為新的生意場(chǎng)。小程序日活躍用戶數(shù)突破5億，2021年小程序人均交易金額提升67%。同時(shí)，數(shù)字化技術(shù)應(yīng)用也在高速發(fā)展，越來(lái)越多優(yōu)秀產(chǎn)品技術(shù)功能幫助商家精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)、高效觸達(dá)，這個(gè)生態(tài)也在逐漸成熟。
三是行業(yè)模式創(chuàng)新周期開(kāi)始了。
據(jù)微信公開(kāi)課和騰訊財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，2020年小程序GMV達(dá)到了1.6萬(wàn)億，且過(guò)去幾年均保持穩(wěn)步增長(zhǎng);同時(shí)有1000萬(wàn)+商戶在進(jìn)行優(yōu)惠券數(shù)字化經(jīng)營(yíng)。演變出來(lái)新的業(yè)務(wù)模式主要有到家業(yè)務(wù)、導(dǎo)購(gòu)數(shù)字化、社區(qū)團(tuán)購(gòu)、直播帶貨、付費(fèi)會(huì)員等等，這些多是從小程序或者微信生態(tài)里發(fā)展起來(lái)，對(duì)應(yīng)的能夠解決某個(gè)行業(yè)的問(wèn)題。如2020年疫情之后有很多零售商，尤其服飾和美妝品牌快速搭建起了適合導(dǎo)購(gòu)使用的小程序，結(jié)合微信和消費(fèi)者離店場(chǎng)景進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)。
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