如何看待淘系開架電商和微信生態(tài)電商的區(qū)別?品牌又是如何打通淘系和微信生態(tài),獲取更多私域流量的呢?
在2019億邦電商大會上,阿芙精油微信生態(tài)負(fù)責(zé)人夏正解讀了品牌拓展私域流量的核心法則。她認(rèn)為,微信作為一款擁有11億用戶的國民級應(yīng)用,相比淘系的6億用戶,會多出5億電商人口,因而是商家的必爭之地。對比淘寶系激烈的商家競爭態(tài)勢,微信相對封閉的環(huán)境有助于中小商家做早期的品牌孵化。
在夏正看來,微信生態(tài)里做電商業(yè)務(wù)需要把握兩個抓手,一是自營(銷售落地和會員服務(wù)落地),二是渠道(分銷)。目前來看,微信生態(tài)下的電商業(yè)務(wù)有四種模式:一是“渠道+內(nèi)容”,二是“渠道+社交”,三是“自營+內(nèi)容”,四是“社交+自營”,每種模式對商家的產(chǎn)品和運營能力都有不同的進(jìn)入門檻。
同時,夏正認(rèn)為,品牌商家對于私域流量的認(rèn)知不應(yīng)該局限于微信,“如果這個客戶在天貓成交了,也可以認(rèn)為天貓就是可以發(fā)力的點。所以我們應(yīng)該更多地把微信的生態(tài)、天貓的生態(tài)和用戶在微信、天貓以及其他生態(tài)的流轉(zhuǎn)當(dāng)做一個整體來看待。”她說。
目前來看,想要打通淘系生態(tài)和微信生態(tài),拓展更多商業(yè)機(jī)會并非易事。對于淘系商家來說,進(jìn)入微信生態(tài)會面臨產(chǎn)品分銷和平臺運營的挑戰(zhàn);另一方面,微信商家進(jìn)入淘系生態(tài)時,也會對平臺規(guī)則產(chǎn)生不適感。因此,夏正認(rèn)為,想要打通微信生態(tài)與淘寶生態(tài),挖掘更多商業(yè)機(jī)會,需要注意兩點:一是在微信生態(tài)里把握好內(nèi)容和社交兩大法則,二是在淘系生態(tài)里重視開架電商的運營。
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