私域運(yùn)營(yíng)為什么流行?擔(dān)任多家公司私域運(yùn)營(yíng)顧問(wèn)的何珂沁解釋,隨著公域流量成本的持續(xù)攀升,企業(yè)獲客難度日益加大。行業(yè)報(bào)告顯示,近年來(lái),即便是頭部互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái),每個(gè)新客的獲取成本也呈現(xiàn)出顯著增長(zhǎng)趨勢(shì)。“與傳統(tǒng)的廣告投放和依賴第三方平臺(tái)的推廣方式相比,企業(yè)或個(gè)人通過(guò)私域渠道可以隨時(shí)、多次直接觸達(dá)用戶,減少中間環(huán)節(jié),以較低的成本維護(hù)和增長(zhǎng)用戶群體,從而使老顧客在私域產(chǎn)生復(fù)購(gòu)。他們的轉(zhuǎn)化率往往高于新用戶,性價(jià)比極高?!焙午媲哒f(shuō)。
同時(shí),企業(yè)還可以收集和分析用戶數(shù)據(jù),更好地理解用戶需求和市場(chǎng)變化,為產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和營(yíng)銷策略提供依據(jù)。
“我覺(jué)得在這些微信群里購(gòu)物很方便。”家住集慶路的吳女士告訴記者。她已經(jīng)被陸續(xù)拉進(jìn)飲品店、牛排店、鹽水鴨店以及各式各樣的購(gòu)物群?!氨热缥壹腋浇幸伙埖?,魚肉品質(zhì)、味道極佳,我買過(guò)幾次,比較放心。所以晚上回家來(lái)不及做飯了,只要給群主留言就行,他會(huì)免費(fèi)送到家門口。對(duì)于一些不感興趣的群,我或者刪除退出,或者設(shè)成了‘消息免打擾’模式?!?/span>
社群互動(dòng),提升影響力和銷售額
在商家建立的微信群中,增強(qiáng)黏性并不完全是依賴發(fā)送促銷廣告,而會(huì)通過(guò)互動(dòng)交流、線下活動(dòng)與消費(fèi)者建立更緊密的關(guān)系,從而帶動(dòng)銷售的增長(zhǎng)。