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當(dāng)前位置：為大家剖析從私域流量的獲取到變現(xiàn)的整個(gè)生命周期。
一、搭建流量池
在私域流量運(yùn)作之前應(yīng)該確定好自己的私域流量容器，比如大家常用的是微信群，個(gè)人號(hào)，論壇，app等等，但不管哪個(gè)容器，它都應(yīng)該具備兩個(gè)特點(diǎn)，一個(gè)是方便維護(hù)，另一個(gè)是精準(zhǔn)觸達(dá)。
二、用戶引入
私域流量池的用戶一般是通過公域流量或者業(yè)務(wù)流量轉(zhuǎn)化的，其中業(yè)務(wù)流量轉(zhuǎn)化比較容易操作，比如我們?nèi)ベI東西，有些商家會(huì)讓你加群或者好友，這個(gè)就是通過業(yè)務(wù)流量轉(zhuǎn)化到私域流量。
而公域流量的操作路徑可能會(huì)長(zhǎng)一點(diǎn)，像我們要快手，小紅書，視頻號(hào)，知乎，微博等公域流量池轉(zhuǎn)化到私域流量池，就需要多元化的引流手段。
三、用戶分類
看過很多失敗的私域運(yùn)營(yíng)案例，這些案例中有一個(gè)共同的特點(diǎn)就是沒有做用戶分類，比如之前有一個(gè)酒店做私域，它們把所有的用戶都拉到一個(gè)群里，不管是不是精準(zhǔn)的用戶，都放在一個(gè)池子里，然后每天發(fā)布的內(nèi)容也是酒店的特價(jià)房或者特價(jià)菜品，這樣操作的結(jié)果就是群里除了廣告沒人說話，用戶流失率很高，訂單轉(zhuǎn)化幾乎沒有。
后來建議他們給用戶分類，比如經(jīng)常來住店的可以劃為一類，經(jīng)常來吃飯的劃為一類，把這些活躍的用戶用私域維護(hù)好，把那些不相關(guān)的路人用戶全部清除，這樣維護(hù)起來沒有那么累，而且轉(zhuǎn)化率還能提高。
像這種類似的案例還有很多，很多人就覺得人多看起來熱鬧，其實(shí)剛好相反，這些沉默的用戶除了湊數(shù)沒有任何價(jià)值，如果人數(shù)不多，就用個(gè)人微信直接推送信息，根本都不需要拉群。
所以，我們?cè)谶\(yùn)營(yíng)私域的時(shí)候應(yīng)該給用戶分類，可以按照產(chǎn)品類別，用戶的活躍度等維度進(jìn)行分類，這樣有利于后續(xù)工作的開展。
如果數(shù)量很多，還可以設(shè)置等級(jí)制度，比如一個(gè)用戶剛開始進(jìn)來的時(shí)候是個(gè)初級(jí)群，然后我們發(fā)現(xiàn)這個(gè)用戶的購(gòu)買能力和活躍度都很強(qiáng)，那么就可以把他拉到更高級(jí)的群。
像很多賣課程的商家就是這么操盤的，先通過免費(fèi)的內(nèi)容吸引你進(jìn)入一個(gè)群，然后他會(huì)在群里推送付費(fèi)的課程，如果你購(gòu)買了就會(huì)把你拉進(jìn)另一個(gè)群。
四、用戶裂變
用戶裂變本應(yīng)該屬于用戶引入的環(huán)節(jié)，但是為了流程的通暢，挖塘人還是把它拿出來講。
首先，用戶裂變實(shí)施的節(jié)點(diǎn)可能會(huì)因?yàn)楫a(chǎn)品性質(zhì)的不同而不同，這里挖塘人以用戶分類后實(shí)施為例。
其次，為什么在用戶分類后實(shí)施用戶裂變，這是為了減少用戶篩選的工作，比如你在初級(jí)的用戶群體進(jìn)行裂變，那么引入的大部分都是初級(jí)用戶，如果在高級(jí)用戶群進(jìn)行裂變，那么引入的大部分是高級(jí)用戶。
最后，我們來談?wù)劻炎兊牟呗浴?/p>
如果我們是在微信生態(tài)里做用戶裂變，條條框框還是很多的，稍有不慎就被封號(hào)或者封鏈接，所以在做用戶裂變活動(dòng)的時(shí)候一定要注意規(guī)則的設(shè)計(jì)。
同時(shí)，在不同用戶群體的裂變規(guī)則也要有側(cè)重點(diǎn)，比如在初級(jí)用戶群裂變，主打的是低門檻，而高級(jí)用戶的門檻需要調(diào)高一點(diǎn)，這樣可以過屏蔽掉低級(jí)的用戶參與。
比如某品牌的裂變方案，對(duì)于初級(jí)用戶通過「免費(fèi)獲取」、「限時(shí)福利」、「紅包獎(jiǎng)勵(lì)」等低門檻的手段，而高級(jí)一點(diǎn)的用戶則采用的是「多人拼團(tuán)」、「限時(shí)優(yōu)惠」等需要付費(fèi)門檻的手段進(jìn)行裂變。
五、精準(zhǔn)維護(hù)
精準(zhǔn)維護(hù)的核心是什么魚喂什么料，比如初級(jí)的用戶群，推送的主要是維護(hù)的內(nèi)容，而高級(jí)的用戶群，推送的是服務(wù)和精準(zhǔn)的產(chǎn)品，這樣操作的好處是用戶的留存率很高，同時(shí)還能活躍用戶，增加用戶粘性。
