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當前位置：現(xiàn)在的微信小店與視頻號小店的主要區(qū)別是什么？
張東晴：首先是定位上的不同，視頻號小店原本是視頻號內(nèi)銷售商品的專屬渠道，而微信小店則是整個微信電商系統(tǒng)的交易中心。
第二，搜索權(quán)重的差異。以往的視頻號小店無法被搜索到，但現(xiàn)在的微信小店可以通過搜索功能被用戶發(fā)現(xiàn)。
第三，開店數(shù)量的變化。過去1個營業(yè)執(zhí)照只能開設5個視頻號小店，而現(xiàn)在1個營業(yè)執(zhí)照可以開設多達30家微信小店，這大大降低了門檻，鼓勵商家進行多店鋪經(jīng)營。
第四，店鋪命名規(guī)則的差異。原先的視頻號小店支持在名稱中使用“旗艦店”、“專賣店”、“專營店”等字樣，而微信小店則不允許這樣做。這使得即使是沒有品牌授權(quán)的小商家也能開店。
第五，開店門檻的不同。過去，視頻號小店需要繳納保證金，但現(xiàn)在部分類目的微信小店可以零保證金入駐，這對于想要嘗試開店的商家來說是一個很大的優(yōu)勢。
第六，優(yōu)選聯(lián)盟的門檻也有所調(diào)整。原先的視頻號小店只允許企業(yè)主體店鋪加入優(yōu)選聯(lián)盟，而現(xiàn)在個體工商戶也可以入駐優(yōu)選聯(lián)盟，進一步降低了門檻。
02運營北極星：提升小店評分
微信小店作為交易工具，其“評分”至關(guān)重要，可類比為電商平臺中店鋪的評分。評分將在很大程度上決定其在微信生態(tài)內(nèi)能夠吸引的流量。不僅有助于未來的付費廣告投放，也能在免費內(nèi)容廣告中發(fā)揮積極作用。
見實：結(jié)合剛才提到的變化和功能，我們?nèi)绾纬浞掷梦⑿判〉?，發(fā)揮其最大價值？
張東晴：我認為微信小店運營的核心指標是銷量和訂單量，這些指標與小店的評分緊密相關(guān)，評分是微信小店運營的北極星指標，將決定你在微信全域獲取流量的權(quán)重。因此，在運營微信小店時，我們不能認為一旦小店搭建完成、商品上架后就可以隨意銷售，而應關(guān)注評分是否持續(xù)增長，確保它不會下降。
此外，在運營微信小店時，我們應嘗試將微信域內(nèi)的各個觸點打通。例如，檢查公眾號主頁是否與微信小店連接，視頻號主頁是否打通，以及是否能夠在搜索中被找到，等等。當各個觸點都打通后，小店在微信域內(nèi)的流轉(zhuǎn)效率將得到提升，它能夠帶來流量，甚至提升銷售轉(zhuǎn)化效率。 如果微信小店僅被視為一個工具，那么它的價值將大打折扣。
此外，在微信生態(tài)內(nèi)還要強調(diào)三個要點：優(yōu)質(zhì)內(nèi)容、優(yōu)質(zhì)商品、優(yōu)質(zhì)服務。首先，要考慮如何創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)內(nèi)容以吸引流量，你的公眾號和視頻號是否有優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，如果有就可以通過它們推廣小店。其次，你的小店是否提供優(yōu)質(zhì)商品，這決定了你的商品在公共流量中的曝光和轉(zhuǎn)化效率。最后，你是否提供了優(yōu)質(zhì)服務，這關(guān)系到小店的評分。這三點都至關(guān)重要，但評分是核心中的核心，我們需要圍繞它構(gòu)建優(yōu)質(zhì)的服務體系、內(nèi)容體系和商品體系。
