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當(dāng)前位置：應(yīng)該如何來策劃一場活動(dòng)呢？
首先，我們要意識到，這里講的活動(dòng)，是在私域語境下的，并不是我們傳統(tǒng)意義上的市場活動(dòng)。因此，在私域體系下的活動(dòng)策劃，其底層邏輯的起始點(diǎn)，是要明確通過這次活動(dòng)，企業(yè)希望獲得什么樣的目標(biāo)。這個(gè)是最為關(guān)鍵的一點(diǎn)。
比如說我們策劃一場私域活動(dòng)，是希望通過活動(dòng)獲取私域用戶增長？還是篩選出關(guān)鍵客戶，來進(jìn)行進(jìn)一步的促活、轉(zhuǎn)化？又或者僅僅只是進(jìn)行一次品牌宣傳？
作為一名私域操盤手，以及企業(yè)的管理者，當(dāng)我們在推進(jìn)一場私域活動(dòng)之前，就一定要先把目標(biāo)想清楚，把重要決策問題想明白。要知道，戰(zhàn)略上的懶惰，是無法通過戰(zhàn)術(shù)去彌補(bǔ)的。
所以，只有當(dāng)私域活動(dòng)，有了明確的活動(dòng)目標(biāo)，我們才可能拆解出活動(dòng)框架、所需要的資源、關(guān)鍵數(shù)據(jù)指標(biāo)等信息。而如果一開始就沒有想明白，等到后面執(zhí)行到一半的時(shí)候才發(fā)現(xiàn)問題，比如效果不好等，業(yè)務(wù)無法被推進(jìn)了，這個(gè)時(shí)候如果再推翻方案，從頭再來，那絕對是一次財(cái)力、人力的雙重浪費(fèi)。
舉個(gè)例子，比如說你策劃活動(dòng)的目的是提升加粉率。那么就需要我們能夠系統(tǒng)的來盤點(diǎn)一下，企業(yè)當(dāng)下有多少渠道，每個(gè)渠道又各自有多少的流量，需要什么樣的目標(biāo)用戶來加粉，這些進(jìn)來的粉絲主要沉淀到哪里？各個(gè)部門和崗位之間的權(quán)責(zé)利如何劃分？活動(dòng)的數(shù)據(jù)埋點(diǎn)又該如何設(shè)計(jì)？結(jié)合這個(gè)活動(dòng)，目標(biāo)用戶的身上應(yīng)該打上什么樣的標(biāo)簽？包括活動(dòng)結(jié)束之后，后續(xù)該如何對這些加粉用戶，進(jìn)行有效運(yùn)營？等等，這些都是基于提升加粉率這個(gè)關(guān)鍵活動(dòng)目標(biāo)，去進(jìn)行拆解之后，所需要思考的問題。
那再比如，如果你是通過活動(dòng)，在季度末的時(shí)候沖刺一下銷售額。那么基于這個(gè)關(guān)鍵目標(biāo)，接下來所有的活動(dòng)策劃內(nèi)容，都應(yīng)該是一切圍繞著下單轉(zhuǎn)化為中心的，所有的動(dòng)作設(shè)計(jì)也都是為了來達(dá)成更高的轉(zhuǎn)化服務(wù)的，而至于其他的像加粉、活躍等這些過程指標(biāo)，就可以先暫時(shí)的為轉(zhuǎn)化進(jìn)行讓步。
好，所以明確私域活動(dòng)的目的，是私域活動(dòng)策劃的一個(gè)前提條件，也是關(guān)鍵內(nèi)容。
除此之外，在實(shí)際業(yè)務(wù)中，我經(jīng)常會(huì)遇到這樣一種情況。比如有的老板，會(huì)覺得比如什么某個(gè)節(jié)假日快到了，所以我們就來搞個(gè)促銷活動(dòng)吧，在群里發(fā)一發(fā)營銷內(nèi)容；再比如說我經(jīng)常看到別人在群里一直推送優(yōu)惠券，感覺這個(gè)社群還挺熱鬧的，那我們也去設(shè)計(jì)幾張優(yōu)惠券，去群里丟一丟，搞一搞活動(dòng)吧。
這種看上去是不是特別的幼稚？很不商業(yè)？但是這種為了做而做的現(xiàn)象，我相信對于大部分的人來說，肯定都遇到過。但真的，這種活動(dòng)真的沒必要去做，尤其是在私域體系下。它跟傳統(tǒng)的市場活動(dòng)不一樣，甚至跟公域流量上面搞活動(dòng)也不一樣。在那邊你面對的用戶未必都是老用戶，很多時(shí)候我們會(huì)說，只要活動(dòng)不停，總會(huì)有新的用戶被你收割對吧！但是，在私域體系中，就完全不是同一個(gè)邏輯了。
要知道私域里的大部分客戶，至少都是對你的產(chǎn)品或者服務(wù)有一定認(rèn)知，甚至是認(rèn)可的。所以相比于通過短期流量思維，去進(jìn)行一波又一波地用活動(dòng)進(jìn)行收割，我們操盤手需要考慮的重點(diǎn)是，如何讓用戶在私域流量池里，發(fā)揮出更高的價(jià)值。我們策劃私域活動(dòng)，必須是要出于對自己企業(yè)私域、當(dāng)下業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的調(diào)研，從而決定出一個(gè)明確的、可以被推進(jìn)的活動(dòng)目標(biāo)，并以此去拆解和策劃出一場私域活動(dòng)。
比如，我們通過數(shù)據(jù)分析，知道了客戶的成交周期與產(chǎn)品的使用周期之后，發(fā)現(xiàn)近半年內(nèi)未下單的客戶，剛好產(chǎn)品消耗的差不多了。那這個(gè)時(shí)候，我們就可以針對這一類群體，去進(jìn)行一個(gè)促活轉(zhuǎn)化，來刺激客戶的復(fù)購。
所以像什么節(jié)假日營銷啊、熱點(diǎn)營銷啊，這些更多的時(shí)候是拿來作為活動(dòng)的一個(gè)噱頭，是活動(dòng)的某種包裝形式，但它一定不是我們發(fā)起活動(dòng)的一個(gè)底層原因。
所以，在私域營銷體系下，我們策劃一場活動(dòng)的底層邏輯，是要先明確你做這場活動(dòng)的根本目的是什么。然后基于此，去拆解出具體的活動(dòng)策略。而這個(gè)目的，是符合企業(yè)私域發(fā)展現(xiàn)狀，以及現(xiàn)有業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)支撐的。
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