1、角色設定
根據自己的產品定位來做人設,人設的目的就是為了確定吸引什么樣的群體,客戶的定位等等,通過企業(yè)形象圍繞名字、性別、公司角色、提供價值、頭像等維度,打造符合企業(yè)調性的IP正面形象。
2、豐富對外信息展示
設置常規(guī)的昵稱、頭像、個性簽名、相冊封面、朋友圈內容等信息,向客戶傳遞企業(yè)信息與產品信息,加速客戶對企業(yè)產品的感知。
3、個性化用戶歡迎語
針對不同人設的IP特征、企業(yè)產品定位與推廣需求,進行個性化用戶歡迎語設置。
根據建立的客戶畫像,商家可以進一步分析客戶的喜好以及價格偏好,建立一個細致的會員標簽體系,圍繞客戶需求挖掘更多的消費場景,比如在節(jié)假日推出優(yōu)惠活動或精準的商品推薦,經常性的優(yōu)惠活動還能喚醒沉睡會員,促成線上回購;如果是有微信社群需要對不同階段的客戶進行分層,將活躍度高及復購率高的客戶拉倒高級管理群,制定專門的運營策略進行管理維護。