為維護(hù)微信小商店平臺(tái)生態(tài)秩序,規(guī)范微信小商店內(nèi)商品詳情信息發(fā)布規(guī)范,讓消費(fèi)者快速有效地獲取商品詳情信息,特制定本規(guī)則。本規(guī)則適用于微信小商店商家所發(fā)布上傳的商品詳情頁(yè)內(nèi)容。
1.1 商品詳情信息與該商品所屬類目、商品標(biāo)題及描述、主素材相關(guān)內(nèi)容信息均需保持一致。商品詳情的描述中應(yīng)避免出現(xiàn)影響客戶理解的錯(cuò)別字、詞及歧義用語(yǔ),圖片應(yīng)清晰可見(jiàn),不應(yīng)包含任何二維碼、微信號(hào)、電話、其他平臺(tái)賬號(hào)等聯(lián)系方式。
1.2 實(shí)物商品應(yīng)標(biāo)明規(guī)格參數(shù),包括但不限于以下情況:服裝類提供長(zhǎng)寬高尺寸等,如衣長(zhǎng)、衣寬等(如有含量要求需提供相關(guān)含量信息);食品類標(biāo)明重量、毫升等;電器類標(biāo)明三維尺寸信息等;化妝品、日用品標(biāo)明毫升等。
1.3 若售賣(mài)套裝、套盒以及其他組合商品,則所售商品需屬于同一級(jí)類目,需標(biāo)明并展示每一種組合包含的所有商品的品名和規(guī)格,至少上傳一張可明確展示出哪些為組合內(nèi)商品的圖片。
1.4 若提供送貨(實(shí)物)上門(mén)服務(wù),需在商品詳情頁(yè)明示提供“送貨入戶”服務(wù)的區(qū)域服務(wù)詳情(包括但不限于長(zhǎng)途干線運(yùn)輸、同城配送、搬樓、入戶等);若涉及收費(fèi),需在商品詳情頁(yè)明示提供“送貨入戶”服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),免費(fèi)送貨上門(mén)也需注明。
1.5 若商品詳情中出現(xiàn)外文材料,則出現(xiàn)外文材料的地方需包含中文翻譯對(duì)照材料,進(jìn)口商品需展示中文對(duì)照標(biāo)簽。
1.6 不得利用格式條款限制消費(fèi)者合法權(quán)益。例如:XX活動(dòng)最終解釋權(quán)歸XX所有。
1.7 履約性質(zhì)服務(wù)的履約期限應(yīng)如實(shí)填寫(xiě),不應(yīng)為吸引消費(fèi)者而夸大。例如:不可夸大或隨意填寫(xiě)保修期(如隨意寫(xiě)保修10年或者終身保修等),應(yīng)按照質(zhì)保卡上的日期或者保修證明等相關(guān)材料上的實(shí)際情況填寫(xiě)。
1.8 不得發(fā)布《中華人民共和國(guó)廣告法》等法律法規(guī)中明令禁止的內(nèi)容。
2.1 商品類頁(yè)面各區(qū)塊(商品標(biāo)題、圖片、屬性區(qū)域、詳情描述等)的描述信息需保證一致。以食品為例,描述信息包括:食品生產(chǎn)許可證編號(hào)、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)代碼、廠名、廠址、廠家聯(lián)系方式、配料表、貯存條件、保質(zhì)期、食品添加劑、生產(chǎn)日期、品牌名稱、包裝方式、產(chǎn)地等。
2.2 臨近保質(zhì)期的食品,請(qǐng)?jiān)谏唐吩斍橹姓f(shuō)明剩余保質(zhì)期情況,并在商品詳情頁(yè)醒目位置提醒消費(fèi)者,明示食品的保質(zhì)期和過(guò)期時(shí)間。保質(zhì)期大于等于30天的商品,當(dāng)其剩余保質(zhì)期小于10天的,禁止發(fā)布及銷售(區(qū)域零售食品等特定商品除外)。
2.3 預(yù)包裝食品發(fā)布時(shí),上傳的商品圖片需展示品牌名稱、生產(chǎn)地址、保質(zhì)期,且需上傳包含食品標(biāo)簽的實(shí)物圖,并且圖中能清晰展示配料表、食品生產(chǎn)許可證編號(hào)、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、貯存條件、營(yíng)養(yǎng)成份表、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)代碼等信息。
2.4 進(jìn)口食品需填寫(xiě)進(jìn)口國(guó)并提供中文標(biāo)簽圖。
2.5 禁止發(fā)布虛假宣傳的商品信息。商品描述內(nèi)容需與國(guó)家批準(zhǔn)的實(shí)物外包裝說(shuō)明信息一致,不得涉及治病預(yù)防、治療等功效性描述,不得真人展示效果。
?2.5.1 嬰幼兒配方乳粉商品,不得明示或者暗示具有益智、增加抵抗力、提高免疫力、保護(hù)腸道等功能或保健作用;
?2.5.2 轉(zhuǎn)基因食品,應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定顯著標(biāo)示;
?2.5.3 特許養(yǎng)殖類商品,應(yīng)避免出現(xiàn)“野生”、“野外”、“非家養(yǎng)”等誤導(dǎo)性詞匯。